1. 網站改善與建議

您好，為提供您更完善的體驗與服務，歡迎您隨時『 留言 』告知我們，感謝您選擇了販奇網購物、為您服務是我們的榮幸。

2. 成為販奇網會員對我有什麼好處嗎？

成為販奇網會員，您可開始享受販奇網提供給您的購物樂趣及各項貼心服務。

3. 販奇網如何保障我個人資料的安全性？

我們非常重視客戶隱私權。 因此，對於您的個人資料，我們均有嚴格的保密措施。並依據制定之隱私權政策，蒐集、 管理及使用您的個人資料。 相關說明請參閱我們的『 隱私權政策 』。

4. 為什麼加入客戶時需要先輸入我的身分證字號？

您的身份證字號如同金鑰，為保障您的購物安全，當系統與您核對並確認身分證字號後，會再與您核對：姓名、出生年月日及聯絡電話等資料，以確保您的購物權益。

5. 使用信用卡刷卡付款時，為什麼會失敗？

遇到下列狀況，即有可能刷卡付費失敗

1.同時有人正在使用信用卡授權中，因此視窗會跳出

2.您按了重新整理，視窗即跳出。

3.卡號輸入錯誤，或該信用卡有問題，請洽您的發卡銀行。

4.信用卡授權時，網路斷線。 以上情況皆有可能造成刷卡授權失敗，煩請您重新下一次訂單。

6. 收不到販奇網訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報？

請於您的信箱垃圾信件內查詢，應該被信箱預判為垃圾信件，只要將其改為「非垃圾信件」，即可避免因收不到販奇網訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。

 

7. 該如何修改個人資料及密碼

登入會員帳戶後，點選「會員資料修改」即可。

8. 忘記密碼怎麼辦

若您忘記密碼，請點選「忘記密碼」後，輸入您的電子郵件系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件確認即可。